En un telegrama enviado por el cardenal Angelo Sodano, secretario de Estado, el Papa invoca para las víctimas «la misericordia del Señor, pidiéndole que las acoja en su Reino de paz» y garantiza sus oraciones por las familias de los fallecidos y «por las autoridades y por todo el pueblo armenio».
El avión, procedente de Eriván, cayó al mar a menos de seis kilómetros de Adler, el aeropuerto del balneario ruso de Sochi, su punto de destino, cuando realizaba un segundo intento de aterrizaje.